Zukünftig wird Nicole Haginger das Team von rund 2.500 Flugbegleitern bei Austrian Airlines leiten. Der COO Francesco Sciortino freut sich auf die Zusammenarbeit. "Ich bin überzeugt, dass wir mit Nicole Haginger die richtige Person gefunden haben, um unser Kundenerlebnis in der Kabine auf ein noch höheres Niveau zu heben“.
Airline-Profi mit Expertise im Kunden- und Hospitalitybereich
Nicole Haginger wird ab Februar 2024 die Leitung der Austrian Cabin Crews übernehmen und damit künftig ein Team von rund 2.500 Flugbegleitern führen. Dazu gehören beispielsweise das Recruiting, die Ausbildung sowie Weiterentwicklung der Austrian Flugbegleiter. Haginger folgt auf Vera Renner, die Ende des Jahres in den Ruhestand wechselt.
Start als Flugbegleiterin bei Lauda Air
Nicole Haginger hat ihre Karriere 1994 als Flugbegleiterin bei Lauda Air begonnen und übte danach verschiedene Zusatzfunktionen im Kabinen- und Produktmanagement aus. Letztendlich war sie als Director Cabin Crew Training, Personal Development, Recruiting und Communication bei Austrian Airlines tätig. 2015 wechselte sie als Kabinenleitung zu Eurowings Europe und baute dort den Kabinenbetrieb auf. Bis 2019 führte sie 1.500 Cabin Crews in drei Ländern, bevor sie als Senior Manager Product & Customer Experience zu SunExpress wechselte, wo sie das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey verantwortet. Haginger kehrt nun mit großer Freude zu ihren beruflichen Wurzeln bei Austrian Airlines zurück und wird vor allem ihren Kundenfokus und ihre Expertise im Hospitality Bereich in ihre neue Position einbringen.
